(NEGOTIATION SKILLS)
Bài viết hiện tại: Khóa Học Kỹ Năng Đàm Phán – Thương Lượng – Negotiation Skills Training Course
Giới thiệu chương trình
Đàm phán, thương lượng là một phần trong cuộc sống hằng ngày nhưng trong kinh doanh lại đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với thành bại của một tổ chức:
– Làm thế nào để bạn chinh phục những khách hàng khó tính, yêu sách, muốn kiểm soát bạn?
– Làm thế nào để bạn thuyết phục lãnh đạo, đồng nghiệp đồng hành với bạn thực thi mục tiêu công ty?
– Làm thế nào sau mỗi lần thương lượng, bạn để lại ấn tượng sâu sắc và kiến tạo mối quan hệ làm ăn bền vững?
Để thành công trong công việc và cuộc sống, ngoài bản lĩnh, tài năng, sự nhạy cảm và đôi chút may mắn, một yếu tố quan trọng không thể thiếu để đạt đến thành công chính là kỹ năng đàm phán. Một người có kỹ năng đàm phán giỏi phải là người mềm dẻo như ngọn cỏ và cũng phải cứng rắn như một khối đá. Vừa lịch sự lắng nghe, song đồng thời cũng phải biết tranh luận, thuyết phục.
Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán & Thương Lượng” tại Viện MasterSkills sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc đàm phán thương lượng với đối tác trong cuộc sống, cũng như kinh doanh, rút ngắn thời gian, tiết kiệm tiền bạc cũng như khẳng định bản thân và thương hiệu cá nhân.
Mục tiêu đào tạo
i. Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh doanh
ii. Hiểu được các hình thức thương lượng và vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao.
iii. Nắm bắt được các qui trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu.
iv. Vượt qua được những rào cản và khai thác tối ưu hiệu quả của những yếu tố ảnh hưởng trong thương lượng và đàm phán.
v. Phát huy sức mạnh tập thể trong thương lượng và đàm phán.
Đối tượng học viên
i. Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực thương lượng và đàm phán.
Bài viết liên quan: Download sách Sức Hút Của Kỹ Năng Nói Chuyện Ebook PDF
Nội dung chương trình
Phần 1. Các nguyên tắc trong đàm phán
– Các kiểu đàm phán:
+ Đàm phán kiểu mềm
+ Đàm phán kiểu cứng
+ Đàm phán kiểu nguyên tắc
– Kỹ thuật đột phá thế gang
– Kỹ thuật thuyết phục
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tếPhần 2. Thực hành quy trình đàm phán
– Giai đoạn chuẩn bị đàm phán
– Giai đoạn tiếp xúc đối tác
– Giai đoạn đàm phán với đối tác
– Giai đoạn kết thúc đàm phán
– Giai đoạn thực thi hợp đồng và rút kinh nghiệm.Phần 3. Gỡ bỏ mọi rào cản để đạt thỏa thuận cuối cùng
– Các cấu trúc tâm lý và hiệu ứng trong tâm lý người tham gia đàm phán
– Giải quyết những trở ngại & cơ cấu
– Xây dựng cam kết chung dựa trên sự khác biệt – Thương lượng theo cách nếu – thì.
– Giao tiếp chuyên nghiệp qua công cụ 3P.
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tếPhần 4. Các kỹ năng cần thiết trong đàm phán
– Kỹ năng lắng nghe.
– Kỹ năng đặt và trả lời câu hỏi.
– Kỹ năng quản lý cảm xúc .
– Kỹ thuật thuyết phục.
– Kỹ thuật nhận và đưa ra nhượng bộ.
– Kỹ thuật xử lý bế tắc.
– Thực hành theo nhóm các tình huống thực tếPhần 5. Đánh giá nắm bắt nội dung và tổng kết chương trình
– Chuẩn bị đàm phán (Trước – Trong và Sau đàm phán)
– Tự đánh giá kỹ năng đàm phán– Sơ đồ tóm tắt quy trình đàm phán
– Sơ đồ tóm tắt chiến lược đàm phán
– Phân tích BATNA
– Kiểm tra kỹ năng lắng nghe trong đàm phán
– Đánh giá kết quả sau đàm phán
Phần Kết. Kế hoạch hành động
– Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
– Kế hoạch hành động(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)
Tài liệu học
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi… Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Bài tập tình huống và tự đánh giá
Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:
– Bài tập tình huống (Case studies)
– Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
– Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
– Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).
Bài viết liên quan: Kỹ năng đàm phán hợp đồng ngoại thương
Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)
– Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
– Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
– Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.
Thông tin khai giảng
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email: cskh@wiki.thongkenhadat.com
ĐT: (updating
Hotline: updating
Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học phí: updating VNĐ/ lớp. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm khu vực tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Địa điểm: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM. / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.
Mẫu chứng nhận
Đội ngũ giảng viên – Xem tại đây
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Một vài hình ảnh các khóa học
Nguồn TKNDKTCS2030: https://wiki.thongkenhadat.com
Danh mục (THONGKENHADAT): Kỹ năng